よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
出来る限り迅速な対応を心がけております。
ご入金確認後3営業日以内(土日祝除く)にクリックポストまたはヤマト運輸にて発送します。
※時間指定は宅急便コンパクト、ヤマト運輸を選択した場合のみ適用されます。
◉クリックポスト
発送後1日〜3日ほどでご自宅のポストに投函されます。
※日時指定、追跡はできません。
※土日祝日も配送があります。
◉ヤマト運輸
発送後1日〜3日ほどで到着致します。
※平日、土、日、祝日も通常通り集荷があります。
送料について教えてください
◉クリックポスト
A4×厚み3cm以内で梱包可能な商品に関しましては、全国一律でクリックポスト(送料200円、梱包資材代含む)で発送致します。
例:薄手のTシャツ1枚/キッズオーバーオール1、2枚程度
◉宅急便コンパクト (送料一律550円)
クリックポストに入らない大きさで、
縦20cm×横25cm×高さ5cmに収まるサイズのもの。
例:薄手のニット1枚
◉ヤマト宅急便
クリックポスト、または、宅急便コンパクトに入らない商品はすべてヤマト宅急便(送料一律700円)にて発送致します。
⚫︎複数点のお買い上げ、または1点でも大きさのある物や、厚みのある物(アウター等)の場合はヤマト宅急便(送料一律700円)にて発送致します。
ただし、2点以上お買い上げの際でも小さく梱包可能な場合はクリックポストにて発送させて頂きます。
また、配送方法をこちらの判断で変更させて頂くことがございます。予めご了承下さいませ。
※お客様から追加で料金を頂くことはございませんのでご安心ください。
※税込10000円以上で送料無料です。
領収書はいただけますか?
領収書の発行は可能でございます。
PDFで発行した印鑑無しの領収書になります。
ご注文の際、備考欄に【領収書の宛名】、【但し書き】の内容をご記載ください。
ご要望のない場合はすべて、お宛名は【ご注文いただいたお名前フルネーム】と、但し書きは【衣装代】と記載させていただきます。
ご了承くださいませ。